4月24日下午3至5時，合肥市水務局負責人攜各處室以及下屬機構負責人專題接聽12345政府服務熱線電話，接受市民咨詢并就問題進行了解釋。據悉，市民反映強烈的城區河流污染問題目前已經得到水務部門高度重視，部分河道已經埋設了截污管道。

　　▲0551-5593***來電咨詢：二十埠河等多條河流現在污染都很嚴重，現在合肥有沒有什么計劃進行治理？

　　合肥市水務局黨組書記、局長徐春雷：河流治理是一項系統工程。目前沿南淝河、四里河、板橋河、二十埠河、十五里河、塘西河已經埋設截污管道173.6公里，實現了合肥城區河流全程截污。全市建成污水管道1600公里，建成污水處理廠12座，日處理規模達75萬噸，城市污水集中處理率達85%，工業廢水達標排放率超過95%。這是第一步：減少污染。下一步，合肥將開工治理南淝河、板橋河、四里河、十五里河、塘西河、二十埠河、派河、店埠河等8條河流。主要是恢復這些河流的生態，部分河流將成為“景觀河”。

　　▲18756****** 來電咨詢：前不久有人在大房郢水庫邊傾倒渣土，媒體也進行過曝光，現在情況怎么樣了，以后將如何杜絕類似的事情發生？

　　徐春雷：通過多方努力，有關人員已經將傾倒渣土的主要負責人抓獲，并進行了處理。亂倒渣土，造成特別大危害的，我建議參照危害公共安全罪處理。當然，今后水庫的工作人員也會加強管理和巡邏，以保障“合肥大水缸”的安全。

　　▲13905****** 來電咨詢：聽說合肥去年已經在修渠引大別山上的水，現在水來了么？

　　合肥市董鋪大房郢水庫管理處總工程師張正東：事實上，合肥市民已經喝上了大別山山泉水，只不過市民沒有感覺到而已。董鋪、大房郢水庫大部分的水都是來自外地，其中就有來自大別山的山泉。

　　▲13956****** 來電咨詢：巢湖整治工程進行得怎么樣了，什么時候完工？

　　合肥市水務局直屬黨委副書記陳富中：巢湖沿岸生態環境綜合治理工程于2008年初開工，它是集防洪保安、水土保持、生態環境建設于一體的，根據規劃，將興建54.4公里防洪大堤，沿大堤興建3條綠帶：大堤迎水面的生態混凝土護坡、灘涂防浪林帶、湖邊防護林帶。目前，該治理工程中963米的“丙子萬年埠”試驗段已經完工，整體工程將于2011年5月完工。