鹽田排水管理率先實現“3個100％”

　　排水管理進小區關乎水污染治理成效的鞏固提升，也關乎居民百姓生活環境的持續改善。鹽田區積極響應深圳市委市政府工作號召，堅持“治水與治城”融合發展總體戰略，深入推進排水管理進小區，在全市率先實現排水管網專業化管理全覆蓋。到2020年底，鹽田區率先實現簽約移交率、進場接管率、首次進場三項（清淤、測繪、檢測）工作完成率“3個100%”，鹽田排水管理進入“精細化、專業化、一體化”新時代；累計解決小區污水排放問題1125個，有力保障了市政、小區排水系統通暢無外溢，精準破除排水管理“最后一公里”反復混流等多年懸而未決的民生難題，排水管理進小區效益和成果初步顯現。

　　排水暢通無阻，建設和諧家園

　　梧桐苑小區位于鹽田區沙頭角梧桐路，是一個擁有4棟高樓、190多戶住戶的小區。十多年來，該小區排水設施狀況由運行良好漸漸轉為病癥凸顯。

　　2021年1月29日下午，深圳水務集團鹽田分公司接到梧桐苑小區物業管理處投訴電話。原來，小區內A棟樓房前停車場一污水井蓋冒污水，臭味很重，嚴重影響停車及周邊環境。

　　自2020年7月以來，深圳水務集團鹽田分公司就已安排專業技術人員正式進駐小區開展排水管理工作。接到梧桐苑小區投訴后，鹽田分公司火速派遣運維人員及清疏車輛到場，協同物業公司開展清疏作業，并疏導附近車輛。通過專業設備探測管道發現，冒溢井下游管道塌陷，阻塞污水正常排放，從而導致污水冒溢至地面。為保障小區正常排水，從癥結上杜絕污水橫流，工程師林昂楷制定了該處塌陷管道修復方案。1月30日一早，運維工程師及搶修人員攜帶設備再次進入梧桐苑，在做好安全措施、避開地下燃氣管線的前提下對塌陷管道進行更換并原樣恢復路面。

　　梧桐苑物業管理處主任鐘偉達高興地對維修人員稱贊道：“我們小區需要的正是你們這樣的隊伍，要設備有設備，要能力有能力，更重要的是負責到底，我們懸著的心終于放下了。”

　　在工程人員搶修過程中，還有不少居民好奇地在遠處圍觀。鐘偉達向居民介紹，這是水務集團的專業隊伍，具體負責政府排水管理進小區項目，專門為大家提供小區排水管渠維修服務。居民聽了紛紛點頭稱贊。

　　難題迎刃而解，保障居住環境

　　排水井蓋是小區不可或缺的重要公共設施。由于長年處于室外，經受風吹日曬的自然損耗和車輛碾壓等人為磨損，井蓋破損、松動甚至是丟失的現象時有發生，給小區居民帶來了極大的安全隱患。京基天濤軒小區的物業公司經常為此感到頭疼。

　　這個令人擔憂的問題終于隨著深圳水務集團排水管理進小區工作進駐迎刃而解。自天濤軒小區簽訂《深圳市鹽田區小區排水管渠委托運行管理協議》以來，專業的檢查設備、專業的工作人員陸續進場，物業公司劉經理終于看到了解決困擾小區多年問題的希望。鹽田分公司技術人員帶領施工單位全面更換了小區的破損井蓋，并承諾會持續跟進管理。

　　2021年2月3日下午，天濤軒小區物業公司專程給鹽田區水務局送來了“排水管理服務小區，解民倒懸有口皆碑”的錦旗，對鹽田區水務局排水管理進小區工作給予了充分肯定，對水務集團鹽田分公司工作人員務實高效、盡心竭力解決小區排水設施問題表示感謝。物業公司劉經理在贈予錦旗時表示，如果雨污分流工程是為了還市民一片碧水，排水管理進小區無疑是給予市民享受“水清、岸綠、景美”環境的可靠保障。

　　率先實現全覆蓋，彰顯“鹽田速度”

　　鹽田區積極響應市委市政府工作號召，堅持“治水與治城”融合發展總體戰略，深入推進排水管理進小區，到2020年年底，率先實現簽約移交率、進場接管率、首次進場三項（清淤、測繪、檢測）工作完成率“3個100%”，鹽田排水管理進入“精細化、專業化、一體化”新時代。

　　深圳水務集團鹽田分公司為做好排水管理進小區工作，配置了清疏車、工程搶修車、移動泵車等專業作業車輛十余臺；QV、CCTV、膠囊機器人等管渠檢測設備50余臺。經過系統性的清淤、測繪、檢測及修復整治，鹽田區排水管理進小區效益和成果初步顯現，各類小區排水問題投訴量顯著下降。在2020年38場暴雨中，鹽田區均未發生小區內明顯澇積水情況。

　　構建“鹽田戰法”，打造“民生樣板”

　　深耕細作，構建“鹽田戰法”。鹽田區立足實際，率先制訂實施方案、配套指引和考核辦法，依托“雙隨機”抽查系統，建立排水公司運管質量與績效掛鉤的考核機制。全面復核所有建筑小區區位圖，采用“一小區一編號一圖一檔一表”模式，制定排水管理進小區“追蹤作戰表”，實施掛圖作戰，定人定崗定責。在著力解決現有小區排水問題的同時，鹽田區還率先構建新建小區供排水設施建設全流程管理體系，實現對新建小區供排水設施從設計、施工、竣工驗收到移交的全流程管控，從源頭徹底解決新建小區供排水設施建設的質量和移交問題，全力打造全市乃至全國的城市居住品質高地。

　　巧借民力，打造“民生樣板”。創新開發鹽田小區排水管理微信小程序，搭建社區、物業、居民反饋問題的“隨手拍隨時報”通道，精準、及時、高效解決排水管理進小區的痛難點。在全面完成居民小區供水管網和二次供水設施改造的基礎上，建成一批供排水一體化管理樣板小區，供居民參觀，用實際效果說話。制作小區排水管渠管理范圍3D解析圖及管理指引，線上創建“排水管理進小區”政策解讀專欄，線下實現19個社區、25個公立學校宣傳全覆蓋，2020年，開展宣傳活動170場，張貼宣傳海報35500余份，直面居民疑惑，直達居民心窩，主動減少工作阻力。

　　群管群治，搭建“1+N網絡”。部門聯控，區水務、生態、市場監管、衛健等部門建立審批信息互通機制，動態掌握排水戶情況。政企同管，高規格制定“工程項目式”管理模式，規定深圳水務集團鹽田分公司設立專門的“副經理級”管理團隊，特聘24名技術專干與5個街道、19個社區進行日常對接，實現區、街、社區、物業、排水公司五級常態化專人聯動。全民共治，組建超過5000人的志愿護河力量全鏈條參與“排水戶—管網—河湖網”監督，社會監督日益多維化。