隨著互聯網、物聯網、智能技術與城市基礎設施相融合，智慧水務成為智慧城市的重要組成部分。12月19日，“海南智慧水務”作為2018國際智慧城市峰會暨智慧城市創新生態博覽會的專題論壇，更是此次峰會的重要活動之一。

　　近年來，海口積極探索智慧水務建設，強化改革創新，積極推進現代水務與智慧水務建設，從依靠經驗化管理模式轉變為智能化管理模式，在水體治理、供排水生產運行實時監測、生產調度、設施設備維護管理等方面做活水文章，讓水真正“活”起來。其中，海口因水環境治理工作成效顯著得到國務院辦公廳通報表揚。

　　智慧治水快速高效

　　各個水體治理的進展情況、各級河長在水體巡查時的工作動態，以及市民對治水有什么意見和建議等，這些重要信息都可以通過海口市河湖長制信息化管理平臺獲得，這是海口智慧治水的典型應用。

　　據了解，海口市河湖長制信息化管理平臺通過整合海口市12345信息平臺、水利(三防)河湖庫管理平臺、以及河湖長管理信息巡河APP等資源建立，把各區政府、組織部、宣傳部、水務、環保、農業、海洋、環衛、公安、市政等32個部門聯動起來，將全市373個水體實現動態化管理。在該平臺的屏幕上，可以看到水體治理、水體巡查、項目概況、工作動態、一河一策、媒體報道六大模塊。除了滾動播出市民投訴信息及動態辦理全過程，在平臺點擊任意一條河湖，能立即在屏幕上顯示河流的位置、實時視頻監控畫面、河長信息、一河一策治理方案等。

　　市河長制辦的工作人員介紹，平臺全面受理和辦理涉及河道污染、非法采砂、侵占河道等多方面投訴和建議，做到問題上報、辦件派發、現場處置、進展反饋、工單歸檔、問題回訪的全過程可視化管理，涉水辦件均可通過平臺實現在各成員單位之間的高效有序流轉和跟蹤督辦，實現了對河長及相關部門履職的常態化監督。海口市河湖長制監督考核體系一系列指標的量化，確保了管理平臺能在30分鐘內受理投訴。

　　“平臺會自動將市民的舉報案件進行匯總分析，哪些案件發生頻率最高，哪條河流主要問題是什么，讓人一目了然。”該名工作人員介紹，智慧管理平臺不但有效地提高辦件的速度和質量，同時形成“政府主導、社會參與、成果共享”的水體保護新機制，真正讓河湖治理“活”起來，達到全民共治的目標。

　　構建數據融通一體化平臺

　　從2017年起，海口市水務集團印發《海口市水務集團智慧水務一期項目建設方案》，并啟動了一期項目建設，現正致力建設集供排水生產運行實時監測、生產調度、設施設備維護管理、應急處置、客戶服務、企業運營管理、分析評估及科學決策于一體的水務綜合管理系統，打造全方位的智慧水務服務管理平臺。

　　12月18日，海口市水務集團有限公司運營管理部經理范高哲介紹，海口市水務集團正在積極開展管網數據普查核實工作，應用三維探地雷達、RTK等先進技術對現狀管網地理信息及屬性信息進行精確勘測，進一步提高數據質量;同時，加強在水廠生產線及管網等基礎設施上加密安裝流量、壓力等數據監測設備，實時在線獲取運行數據，為生產調度的科學調控提供詳實資料。“下一步，海口市水務集團將針對集團內部各信息化技術平臺的不同特點，進行數據格式和接口標準的整合，構建數據融通的智慧水務一體化平臺，更好地服務廣大客戶。”范高哲說。