近日，長沙供水96533客服平臺上線。截止至目前，可通過96533客服熱線、長沙供水96533微信平臺、長沙水業集團官網三種渠道實時查詢自來水水質情況，將極大的方便市民了解自來水的水質及相關問題。

　　新增熱線、微信端，水質查詢更便捷

　　其實，從2012年8月中旬起，長沙水業就已開始按月在其官網上公布自來水主要水質狀況指標。近段時間，更是增加水質周報，每個星期公布水廠出水及管網檢測點水質情況。

　　記者使用全新的長沙供水96533微信平臺看到，水質公告就在用水公告的第二欄，點擊即可方便的查詢水廠出水水水質和管網檢測點水質周報及月報表。從月報可以看到42項“水廠出廠水水質常規指標”的檢測結果平均值，旁邊還附上了國家標準限量以便比對。據長沙供水相關工作人員介紹，水質指標檢測數據由國家城市供水水質監測網長沙監測站提供，檢測結果平均值系長沙市區8家制水單位出廠水檢測數據的統計結果。檢測指標及指標限值均執行GB5749-2006《生活飲用水衛生標準》，檢測結果在限值范圍內即為合格。據長沙供水公司相關工作人員介紹，“目前，長沙自來水水質各項指標均達到或優于國家標準，市民可以放心飲用。”

　　制水工藝、三重檢測手段，保障水質

　　為保障自來水水質，長沙供水公司將確保每一滴原水都經過雙重保證。第一是制水工藝的保證。每一滴原水變為自來水都要經過絮凝、反應、沉淀、過濾、消毒等一系列有針對性的物理、化學處理工藝。長沙供水經過提質改造后的二水廠、四水廠，就在傳統制水工藝的基礎上加上臭氧氧化消毒、活性炭吸附等深度處理工藝，確保水質。第二就是三級監測手段的保證。自來水出廠輸送到老百姓的龍頭，在長沙供水公司就有水廠隨班專檢、水廠化驗、國家水質監測網長沙監測站三級檢測把關。水廠專職檢驗室，會24小時不間斷對生產過程的水質進行檢測，檢測頻率15至60分鐘一次，主要檢測指標為原水、待濾水、出廠水的濁度、余氯、臭和味、色度、pH、肉眼可見物等。水廠化驗室，則主要負責水廠常規項目的日檢，包括原水、出廠水的微生物、鐵、錳、氨氮、亞硝酸鹽等19項指標。國家城市供水水質監測網長沙監測站，主要負責按照GB5749-2006《生活飲用水衛生標準》、GB3838-2002《地表水環境質量標準》等對原水、出廠水、管網水進行全分析，對全市109個管網監測點（含望城5個點）的水質進行檢測。其水質檢測能力達到220個參數。三級檢測體系的正常運轉有效保證了供水水質安全。除了長沙供水公司的自檢，此外，行業主管部門、衛生防疫部門進行定期或不定期監督檢查，確保市民喝上“放心水”。

　　長沙供水公司呼吁廣大市民朋友，珍惜水資源、節約用水。同時，為讓市民更詳細的了解目前飲用的自來水，長沙供水公司將不定時舉行水廠開放日，邀請市民進入自來水廠參觀，也歡迎市民撥打96533客戶服務熱線進行報名。